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如何快速通过亚马逊二审(说说注册亚马逊店铺的各种坑)|米客跨境

发布时间:2019-11-14

各位卖家,我知道你们最近为注册账户的事情讨论非常多,就此我从我的角度收集信息,给到大家尽可能的解决方案,卖家务必仔细阅读,照要求的步骤来进行操作。

总结一下现在市场上的难点

.亚马逊美国站一审容易过,二审过不了。

.亚马逊欧洲站kyc审核一直失败,个别人注册了还会触发二审,等于欧洲店铺难点就是kyc材料和二审。

.亚马逊日本站一审容易通过,二审太难通过。

.亚马逊印度站店铺一审容易通过,二审太难通过。

.亚马逊澳洲站一审容易通过,二审太难通过。

.注册店铺没有信用卡,信用卡不够绑定店铺。

.购买的店铺安不安全?哪里有靠谱的店铺购买。

 

目前亚马逊主要站点注册账户,触发二审几率如下:

欧洲站,除非资料非常非常干净,否则有一定的概率二审。

美国站,自注册基本上百分百二审,招商经理连接注册,75%以上会二审。目前还没有有效的避开二审方法,有可靠消息,19年12月开始,会大大减少二审的概率。

 

日本站,按下面的方法,基本上百分百不会二审。

招商经理链接+中国企业资料+家庭本地ip+中国实体信用卡+中国区域手机号 这个方法注册下来的日本店铺最近都不会二审。

 

什么是亚马逊二审呢?

所谓一审,就是提交法人身份证及营业执照,注册过的卖家都知道,注册的最后一个步骤就是要求上传身份证正反面和营业执照照片。这个过程为卖家身份验证阶段,叫做 SIV 审核,Seller Identification Verification 

如果卖家的这个审核通过,那么一审就完成。如何知道自己通过一审?能进入卖家后台即可!

但是如果卖家一审没过呢?比如下面这样的情况:


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可能的原因:

- 身份证正反面上传错误,国徽是正面,头像的是反面。

- 资料拍照不清楚,缺边少角。

- 可能粗心的卖家用了香港/大陆 公司选择地理出错。

 那么如何解决?

-联系招商经理

-更正信息重新上传审核

如下图,会要求你更正信息重新上传审核:


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如果一审通过,进入后台后,可能会来水电单审核,卖家朋友称为二审。二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP),所以它是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。

二审的审核由对应站点的当地团队进行,所以已经脱离中国团队审核范围。也就是说,一审和KYC是由中国全球开店的招商团队在审核,到了二审阶段,就是由对应站点的亚马逊审核团队在审核了。

例如,卖家注册的是日本站,日本站的审核都是日本团队在审核,那么在二审的沟通和交流过程中,卖家必须使用英文或者本地语言。

二审是机器和人工审核的结合,所以有一定的因人为判断差异导致同样的资料,存在不同的审核结果的可能性。

所以卖家需理性看待二审,不要把二审看做是一个和工具交涉的过程,而是要把其当成是与人交流的过程,晓之以理,动之以情,并且尽可能按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料,尽量展示自己作为一个亚马逊卖家的合规性,提高二审通过的概率。

相较于二审,一审是一个最为基础的审核,主要是针对卖家注册资料的审核,如营业执照,个人身份证,收款账号等注册资料的审核。

欧洲站的KYC审核主要适用于销售额达到15000欧阈值的自注册卖家和招商经理注册的卖家,由招商经理或者运营经理为卖家触发KYC审核。店铺过了KYC有可能进入二审,但不是一定会进入二审。

 

 

如何判断我遇到了亚马逊二审

如果您进入后台出现了以下提醒,则说明您很有可能触发了二审

1店铺销售权限被暂时移除,卖家可以登录进去你的账号,但是显示无法正常可售。


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2您同时会收到如下来自seller-performance@amazon.com的业绩通知

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如上是,
二审标志性邮件

亚马逊二审触发原因

二审的触发没有官方统一口径的原因,这也是黑匣子。目前看来二审的触发概率提高,主要是因为卖家注册多账号、市场上买卖账号等违规操作及关联风险在进一步增高。

 

大概率会触发二审的情况有:

1、中国卖家用美国或他国 IP。

2、绑定虚拟信用卡。

3、下账号就马上改收款及信用卡信息。

经过一些卖家案例反馈来看,触发二审多在新账号一审通过的24小时内马上触发,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。划重点:二审不是 100%会触发,是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。

二审审核的主要内容

二审主要审核资料真实性进一步验证,要看法人、公司主体、营业场所三者之间的关系以及真实性。

所以,二审时,卖家不要提供非法人的账单,如果卖家提供的是非法人的账单,除非卖家能说明你提供的这个账单户主和法人的关系,比如婚姻关系的话,卖家提供结婚证;家人关系,卖家提供户口本;租赁关系,卖家要提供租赁合同等相关资料。

二审资料注意事项

卖家在提供二审资料时,主要遵循邮件要求,邮件让卖家提供什么资料就提供什么资料,不要缺失资料,也不需要画蛇添足,胡乱添加资料。

1、如果要求再次提供你的营业执照(真实有效存续),要求上传是采取复印件+拍照件的方式,复印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600 ppi的分辨率。同时,要把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。

2、要求再次提供法人身份证,必须得是法人,且身份证在有效期内,身份证正反面需在一个文件内。

3、重点:提供公共事业单位账单(真实有效可查),用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。提供的账单必须满足以下要求:

01:距离你提交日,90天内的账单,日期越新鲜越能证明你的地址有效。

02:公共事业单位指什么?水务局、供电局、天然气、国家电网、电信,这些都是,需要这些单位出具的账单+发票,当然,欠费通知单也有通过的案例。物业账单不行,因为没有公信力。

03:账单必须是彩色的,盖红色事业单位公章的账单,这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几乎不过,因为,太容易造假。

04:户名:法人本人或者注册公司名下的。其他人的,要证明与法人或者是公司关系。

05:地址:一定要匹配后台地址,卖家在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。

目前后台改进后,买家其实可以在后台直接简便提交,如下图所示


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1. 账单提供一种即可,不要统统一股脑的全塞进去!

2. 账单上的抬头最好为公司抬头,和营业执照一致,如果不一致的情况,法人的也行。地址如果和营业执照地址不同的话,需要在后台把营业执照地址 or 办公地址一个修改和账单提供的地址一样!

也有提交了账单后审核不过不过的情况,如下:


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然后这样的通知收到了后,你的后台依然可以继续申诉:


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二审中,卖家容易犯错的几个点

1、账单。卖家不能提供以下几类账单:物业账单,黑白账单,超期账单,地址、户名不匹配的账单。

2、发票。只提供发票的卖家过审率低,所以建议以最完备的方式,以水电煤网账单+水电煤发票的形式提供,提高通过率。

3、话费账单。现在已明确话费账单不受理,信用卡账单在二审不好用,单独提供已明确不接受,但是作为辅助账单提供可以。

从已通过二审的卖家案例来看,中国电信营业厅开具的宽带业务登记单或账单+缴费发票比较好开具,很多卖家都这样过审了。

再次强调,过不过审有人为审查的随机性,不是人家过了,你提供一模一样的就一定能过, 还要考虑地域,站点等不同因素,仅供参考。

 

二审申诉机会

二审一共只有3次申诉机会,第一次不过的时候,卖家就要及时和亚马逊官方沟通,在提交第二次申诉,不要盲目重复提交材料,浪费申诉机会。

过审的邮件标题通常是Your selling Amazon account has been reinstated


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二审不通过的往往会得到诸如以下回复:
We may not respond to further emails about this issue。“我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,没有申诉机会,准备新的一套资料重新注册吧。

以上就是对亚马逊二审的相关讲解,无论二审有多让卖家们头疼,但只要是下决心要做好亚马逊的卖家,就能成功解决二审问题。


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