帮助中小企业

轻松实现跨境电商梦想

400 853 8188
米客微信公众号
抖音

亚马逊运营中的坑,亚马逊账号受限或产品被删的种种状况|米客跨境

发布时间:2020-01-13

  在收到的亚马逊通知邮件中,Listing被删除的原因是侵犯知识产权,邮件中还带有投诉方的邮箱。学员诧异,百思不得其解,明明是一个通用型的完全不存在知识产权隐患的产品,为什么会被投诉知识产权侵权呢?

  后来学员反思:可能是产品图片的问题吧。原来,在拍图的过程中,因为一直感觉展示效果达不到自己的预期,学员就截取了一条热卖Listing图片中的一个小配件的图,装饰在自己的产品图片中,也因此给自己的这次被投诉埋下了隐患。

  如果是旁观者,充其量会认为这两家的图片很像,但作为图片的原始拍摄者,竞品觉察到学员盗图,然后就投诉了,学员自食其果。

  一张小到不能再小的配件图,一点点的侥幸和投机心理,造成的结果却是,一大批货物发到FBA仓了,却无法进行销售,平添了许多烦恼,既造成了运营时间的浪费,还将产生不少额外的成本,得不偿失。

  其实关于盗图被投诉,每次上课,我都会在课堂上强调,对于你所销售的任何一款产品,只要图片不是自己真实拍摄的,无论是从淘宝、eBay、百度上搜到的,还是从供应商处要到的,都有可能被投诉盗图,这种风险绝对属于一颗不定时炸弹--存在隐患,但你不知道它会什么时候爆炸并引起严重后果。

  安全的处理方法就是,不抱有任何投机心理的,对于自己运营的每一款产品,自己拍图,或者把产品图外包给某个美工室。以亚马逊上现有的图片水准,一套图的成本也不过区区几百块钱,却可以解决自己的后顾之忧,避免出现关于图片的不可预测的风险发生。

  有卖家询问:老师,因为滥用关键词,Listing导致账号受限了,该怎么办?虽然我知道按照亚马逊的规则,滥用关键词是不被允许的,但如何界定“滥用”却是一个模糊的概念,也从来没有见到有因为滥用关键词而导致账号受限的案例。

  详细询问之后才知道,卖家所谓的滥用关键词导致的账号受限,实际上是公司员工在发布产品时,把其他的品牌名写入了自己的ST关键词列表中,导致被系统检索到进而受限。

  这不是滥用关键词受限。这是侵权。商标侵权。

  在众多账号受限的案例中,侵权所致一直都占着最大的比例。

  侵权分为商标侵权、专利侵权、版权侵权和盗图等,跟卖、在Listing中写入别人商标、在图片中使用带有别人商标的产品做背景或搭配等,是最容易触发商标侵权的,而这位咨询我的卖家,正是因为把别人的商标写入了自己的Listing (Search Terms)中,而导致了账号受限。

  对于这种情况,也许卖家自己会觉得挺冤枉的,不就是写在不起眼的ST中的一个商标吗,但客观上来说,如果我们稍微提高自己运营的认知,稍微控制一下自己的投机心理,这种情况就不会发生了。但对于很多人来说,必须自己亲身体验之后,必须吃了亏交了学费之后,才知道火确实是可以烧伤人的。

  很多人去医院看病后总是对医生的态度有所抱怨:我都病成这样了,没想到医生竟然无动于衷的样子。我感觉自己就有点像个老中医,每天都有很多卖家焦虑的向我求助,自己的产品被下架了,自己的账号受限了,等等等等,但我自己呢,很多时候听完卖家的讲述就感觉到,这是你如此这般粗心大意的必然结果呀。我能够理解他们的焦虑,可是,从内心里呢,我又在想,早知如此,何必当初呢?

  如果在日常,你稍微多了解一些行业的常识和别人的跌坑案例,稍微提高哪怕一点点的对风险的敏感性,就像上述的两个案例中的卖家那样,就因为在他们自己看来只是那么一点点的疏忽,导致的结果却是挺痛的。

  杭州米客科技是一家集亚马逊代运营亚马逊实操培训、跨境电商行业解决方案和国际推广服务为一体的新型跨境电子商务服务商。


在线咨询
23534657 14345678
米客微信公众号
在线咨询

全球开店

业务咨询

服务热线

微信扫一扫

获取专属客服服务