前期准备做得再好,一到旺季现场,不跟进、不调整,一样白搭。
真正能爆单的店铺,靠的不是“上线就等出单”,而是在流量涌入之后,第一时间跟上节奏、盯住数据、调好策略,让系统把更多的订单推向你。
这篇我们就来讲讲:在旺季进行中,你需要每天关注、及时调整的6个关键动作。
执行得好,它们会让你每一分预算都烧得值;执行不及时,可能流量就从你眼前悄悄溜走。
一、买家唤醒:别忘了叫醒那些“看过你”的人
旺季期间,买家浏览量大、对比频繁,很多用户看了你的产品却没下单。他们其实是“沉睡的机会”。
这时就要用上亚马逊的再营销功能(Remarketing),通过动态广告重新触达这些人群,提升回访和复购。
重点操作包括:
设置广告人群定位为“浏览过但未购买”;
配合节日氛围文案,例如“节日最后特惠,别错过了!”;
针对已购买用户投放配套产品,实现组合带货。
二、 产品排名监控:别让你的位置悄悄被挤掉
旺季关键词排名竞争非常激烈,有时候你一天没盯,排名就掉了三页。
持续监控你和竞品的关键词排名,是及时发现“流量异常”最直接的手段。
建议:
每天查看核心关键词排名波动;
使用 Helium 10 或 Jungle Scout 设置自动监控提醒;
排名下滑时,迅速排查转化率/广告/Review等指标,做出应对。
三、广告分时调价:用钱砸对时间段才有效
旺季的广告成本很高,所以更要讲究精准出击。
通过广告分时策略,可以根据产品的转化热区,动态提高在特定时间段的出价,提高ROI。
操作建议:
查看最近7天/30天的广告表现报告;
找出高转化时段(如晚上6点-9点);
在该时段设置更高出价,其它时段压低成本。
这样做可以更有效地聚焦在“用户买单意愿最高”的时机。
四、品牌防御:不要让别人“蹭你的名字”
旺季也是“蹭品牌词的高发期”。如果你没做品牌防御广告,很可能有人搜索你的品牌词,却点进了对手的页面。
建议设置:
以你品牌词+主品类词为关键词,投放SB/SP广告;
保护自己的“品牌位”,提升品牌搜索下的曝光;
防止客户被竞品截流,也提升了品牌专业感。
五、运营记录表:数据跑得快,记不下来就白忙
旺季变化快、决策频,你不可能记住每一个调整是怎么来的。
建议你养成习惯,使用一个简单高效的运营记录表,比如每天记录下这些核心信息:
关键词排名变化;
广告出价与预算调整;
Review数量/评分波动;
售后问题反馈(如退货、负评等)。
这些记录在旺季结束后是你做复盘、调结构、制定下一次大促策略的重要参考。
六、加强客户互动:及时的回应,是拉好评最好的办法
旺季订单量大,很多卖家反而忽略了买家的问题。其实这正是你提升体验、争取好评的最好时机。
建议重点关注:
主动回复买家问答(Q&A);
回复新评价,特别是中差评,表达积极态度;
启动邮件跟进系统,提供售后关怀。
这不仅能提升店铺评分,也有利于系统识别你是一个“高互动高信任”的卖家,从而获得更好的流量支持。