亚马逊FBM退款政策调整自1月26日起生效

从2026年1月26日起，亚马逊将对卖家自配送订单的退款政策进行调整，主要变化包括：退款处理期限将从2个工作日延长至4个自然日（包含周末和节假日）。若未能在规定时间内处理退款申请，系统将自动进行退款，并将丧失SAFE-T保障理赔资格（特殊情况如退货丢失除外）。此新规仅适用于未采用亚马逊预付退货标签的订单，而RFS服务将保持不变。为了规避潜在损失，卖家需优先依照引导式退款流程进行等级验货，保留物流凭证，并密切关注SAFE-T页面的更新，以防止因超时而导致自行承担成本。

TikTok Shop达人健康评分预览功能现已开放！1月12日正式上线

TikTok Shop于1月5日宣布，在东南亚市场发布了一项重要更新：达人健康评分预览功能现已开放。达人们可前往“达人中心” > “账号健康”页面，点击顶部提示以开启预览，从而提前熟悉全新的达人健康评分（CHR）页面及系统机制。需要注意的是，当前页面显示的数据仅为示例，并不代表真实账号的健康状况。在正式上线之前，现有的达人违规分系统仍然有效。请利用这一预览机会，为2026年1月12日新系统的正式上线做好准备。

欧盟调整消费者纠纷规则，卖家义务更明确

近日，欧盟正式公布了新版“替代性纠纷解决机制（ADR）”规则，对自2013年起实施的相关制度进行全面修订。

此次调整被视为欧盟电商消费者纠纷处理体系的重要转折点，核心变化在于：原有的欧洲统一在线纠纷解决平台（ODR）将正式退出历史舞台，纠纷处理重心转向各成员国本地及特定行业的ADR机构。

欧盟方面指出，过去十多年间，欧洲电商规模持续扩大，尤其是跨境电商增长显著，但原有规则已难以匹配当前的市场现实。修订后的规则旨在让“非诉讼纠纷解决机制”更贴近当下电商运营方式，提高消费者和商家的实际使用效率。

巴西电商市场年度访问量达339亿次，Shopee成为移动端霸主

最新数据显示，巴西电商市场在过去12个月的访问量累计达到339亿次。虽然11月整体访问量环比略微下降1.3%，但应用端流量却逆势增长了10.6%，显示出移动化趋势的持续深化。Shopee以39.2%的应用端流量占比成为移动端的领军者，而Mercado Livre则以15.3%的市场份额稳居综合榜首。

泰国取消网购免税门槛，1月1日起0.2元以上进口商品全面征税

泰国自2026年1月1日起将实施新的网购进口税政策，取消对原价值1500泰铢（约333元人民币）以下商品的免税优惠，并对所有价值1泰铢（约0.22元人民币）以上的进口商品统一征收增值税和关税。首相府副发言人指出，此举旨在营造公平的竞争环境，预计服装等商品价格将上涨20%-30%。目前，97%的进口商品已在电商平台上标明含税价格，消费者可一次性完成支付。海关部门正与Lazada、Shopee等平台加强合作，严禁不合规商品的进口。新政策着力于推动税收公平与透明，提升线上消费的安全与规范。

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