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账号关联相关必备知识|米客跨境

发布时间:2020-01-16

  一、什么是账号关联?

  亚马逊规定一个卖家只能拥有一个亚马逊店铺,不能经营或维护多个卖家账号。一旦被亚马逊的程序算法检测出同一个人操作多账号,即被视为账号关联。

  二、账号的关联因素

  1、网络关联

  每个店铺配备独立的宽带网络或者电脑配备独立无线网卡,死过店铺的网络不要在使用,电脑更换配置。

  2、浏览器指纹

  亚马逊可以通过 JS 收集有关你浏览器的无害数据,如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。这些数据合在一起,就是一个数字指纹,可以判断是不是同一个人操作,就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。

  3、密码相同关联

  亚马逊每个店铺的账号及密码不能相同。

  4、图片关联

  不同的店铺,产品图片名称,产品拍摄角度都不能相同。

  5、描述关联

  标题描述,细节描述不能照抄一个店铺,每个店铺必须重写。

  6、注册信息关联

  每个店铺的注册信息必须具有唯一性,从公司的名称、个人名字、地址、电话、邮箱都要有一套对应的资料。

  7、cookies关联

  cookie是当你浏览某网站时,web 服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件,它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。

  8、FBA发货信息关联

  发货地址及联系电话,每个店铺都最好不要相同。

  9、跟卖关联

  很多卖家都用小号跟卖大号,或者相互跟卖,跟卖不会关联,但由于跟卖的缘由,当你出现问题时,跟卖的账号也会被审核。

  10、品牌备案关联

  每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对应,利于通过备案又能避免关联。

  11、联系方式关联

  亚马逊后台开case或者让亚马逊电话联系你的时候,一定要留亚马逊后台对应的电话及邮箱,而不是留自己习惯的邮箱及电话。

  12、邮件图片或者flash关联

  邮件中加载图片或flash的时候是可以读取你的ip 地址的,针对这个情况,使用 gmail 的禁用邮件加载功能,详细信息去亚马逊后台看。

  13、欧洲KYC审核查出关联

  对股东信息及地址账单信息进行详查。

  14、产品相同关联

  多店铺的售卖产品基本一样,建议交叉售卖,新老产品的比例小于 3:7。

  15、因关联被关闭过店铺的商标及公司个人信用卡地址信息不要再次使用。

  16、云主机登录管理多账号被查出

  亚马逊的业务之一就是AWS,最好不要使用云主机管理,亚马逊很容易查出关联,使用独立电脑最安全。

  17、产品型号关联

  所有店铺上架公司的同一系列产品,且是同一款产品,外观一样,亚马逊可能会因为这个因素查你的店铺。

  18、梯子软件/梯子路由器关联

  当你上twitter、YouTube 的时候记得退出亚马逊后台,以免误伤。

  19、说明书关联

  很多卖家因为产品销量少而不单独印刷品牌包装,多店铺使用同一包装。

  三、账号关联的后果

  1、同站点的账号关联,且账号间所售产品存在交叉,亚马逊会强制你下架其中一个账号的全部listing,如果你不按亚马逊要求操作,有可能会把你两个或多个账号全部关闭。

  2、同时亚马逊有一条政策是,当你现有账号被检测出关联到一个已经或刚刚被关闭的账号时,现有账号也会被关闭。

  3、同站点所售产品不存在交叉,可能能够继续存活,但也只是可能。

  四、如何避免账号关联

  1、避免账号关联的思路

  避开所有可能导致关联的因素,并让亚马逊算法认为是不同的人在操作这些店铺。

  2、其他导致账号被封的原因

  ①跟卖由商标的产品侵权被卖家控诉:跟卖前有必要了解对方产品是否注册商标和外观专利,特别是有标志 logo 的产品,如果一不小心跟卖到品牌卖家,收到警告信后立即下架。

  ②差评数量庞大:差评过多是会被移除销售权的,此时只能通过增加好评数量来稀释差评比例。此外导致差评的原因很大一部分是由于产品与描述不符,这就要求我们在优化 listing 图片或描述时切忌夸大其词。

  ③产品缺乏相关认证:亚马逊对产品的要求很严格,某些特殊产品都是需要对应销售站点国家的相关认证,比如产品授权、安全认证等,没有认证就发货到 FBA仓或上架销售,一旦被查到轻则扣留产品中策被移除销售权。

  ④账号表现糟糕如 order defect rate、cancellation rate、late shipment rate等指标未达到亚马逊的要求。

  ⑤违反亚马逊的销售政策如销售仿品、假货,产品上传严重违规、无视平台要求等。

  五、账号关联相关问题

  1、关联不只针对卖家账号

  在上述关联因素之下的,卖家账号和买家账号之间也存在关联,假设你的买家账号绑定信用卡和卖家账号一样,就可能导致关联。

  2、用死过账号的电脑操作新账号也会产生关联

  如果要用曾经死过账号的电脑操作,必须要:

  ①重装系统,格式化硬盘,重新分区;

  ②更换网卡,如果是 CPU 上的集成网卡就要找你们的网管或专业人士禁用掉此前的网卡,再使用新的USB外接网卡;

  ③更换路由器、猫,改变网络 IP 地址,保守做法是重新牵一条网线;

  ④重新注册的所有信息都要和之前死掉的账号有差异;

  ⑤反正就是避开上述关联因素,操作①、②时嫌麻烦也可以直接换一个新的确保干净的主机。

  杭州米客科技是一家集亚马逊代运营亚马逊实操培训、跨境电商行业解决方案和国际推广服务为一体的新型跨境电子商务服务商。


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