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亚马逊基础知识(一)|米客跨境

发布时间:2020-01-17

  一、上架产品有两种方式:自建和跟卖

  卖家上架产品有两种方式,一种就是使用 UPC 新建产品,另一种就是传说中的跟别人的listing。

  自建:自建 listing,也就是我们所说的使用UPC 上传新产品。同一款产品,如果重复上传,可以提高产品的曝光率,前提是search term里面需要填写不同的搜索关键词,最好不要重复。

  跟卖:对于新卖家,如果有一款搜索排名或者销量第一的产品,那么卖家可以跟在该产品下面销售。显然,跟卖产品可以提高产品的曝光率和成交量,也是新卖家快速出单的重要技巧。前提是,卖家跟卖的产品没有造成侵权。如果销售某品牌产品的卖家 A 申请了专卖权,卖家 B 跟卖了,轻则卖家A投诉至亚马逊(卖家B收到亚马逊的警告邮件或者产品被阻止上架),重则卖家B账号会被封。注意,卖家跟卖的产品一定要与对方卖家的一样,最好不要出现与图片不符,否则投诉率也会上升。

  备注:跟卖产品是亚马逊区别于其他平台的一个重要特征。

  二、什么是Buy Box

  亚马逊中的Buy Box是每一个商家都想要抢占的黄金购物车,那么什么是 Buy Box?如下图所示,就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击 Add to Cart,页面会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。

  亚马逊在每一个商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点,抢Buy Box就是抢订单。

  要获得buy box资格,以下三点是关键:价格、卖家信誉和是否FBA,优先是FBA>价格>=信誉度。价格再低也会轮流坐庄的,信誉度决定停留时间。所以在优化产品时,我们不仅要时刻关注同类产品竞争对手的价格信息(抢到跟卖),而且要多做促销活动。在亚马逊卖家后台,有一栏 "promotion”,大家可以充分利用后台资源,多做促销活动,如买一送一,买多打折等等。

  三、优先做FBA

  FBA,全称Fulfillment by Amazon(亚马逊物流),是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货在内的所有物流服务。找到利润价值高,销量好的产品,我们可以优先做 FBA,由亚马逊提供物流和售后服务,不仅可以虏获客户心理,而且也可以减轻工作量。当然,亚马逊是要收取一定费用的。如果你有50个SKU,全部选择做FBA效果是最好的,做几个也可以。想重点推广的就做多点,想增加曝光的就少做。

  备注:一般情况下建议4:3:1,40%做 FBA,30%海外仓发货,10%国内出货,不断优化发货渠道比例。

  四、读懂亚马逊平台规则

  做好亚马逊一个非常重要的前提就是熟悉了解亚马逊的各项指标,并加以充分利用,保护好产品的前提下,提升排名,提高销售额,不了解亚马逊的结果就是很容易出现封账号、移除销售权等等问题。

  重点关注这三大指标,这些指标决定您的产品是否吸引流量和抢得Buybox。

  Order Defect Rate (订单缺陷率)<1%

  Pre-fulfillment cancelrate(订单取消率)<2.5%

  Late Shipment Rate(延迟发货率)<4%

  备注:掌握亚马逊的平台规则,合理利用就是赢家。每一个指标都很重要,不要抱任何侥幸心理,认为亚马逊不会发现您的违规。平台规则本质就是用更多的订单来保护自己的产品。

  五、亚马逊关联

  亚马逊通过技术手段获取卖家计算机相关信息,通过匹配关联因素判断多个账号是否为同一个卖家所操作。亚马逊关联之后是不可逆的。

  防关联核心:

  尽量让亚马逊认为我们多个账号是不同的人在不同的地方操作。

  针对硬件:保证IP路由、网卡、系统是全新的。

  上架被删除账号出单的产品需要满足三七定律(老产品数据:新产品数据< 3:7)数据关联(比如上架一个出单产品之前,首先先上架10 个全新的从未上架的产品来稀释一下)。不要使用相同税号信息和收款账号,账号被封后,开设新账号则收款账号必须是新的。

  杭州米客科技是一家集亚马逊代运营亚马逊实操培训、跨境电商行业解决方案和国际推广服务为一体的新型跨境电子商务服务商。


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