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包装优化一点点,好评率提高一大截|米客跨境

发布时间:2020-01-18

  随着互联网的发展,网购已经成为人们重要的购物方式,作为买家包裹收得多了,有时会发现包裹的外包装出现了严重的残损情况,有时也会发观包裹裹得太紧了,拆解时费时费力,减少了收货的喜悦感,由此产生不满,导致给卖家留差评。

  身为亚马逊卖家,如果只关心产品的质量、价值和优点,而不关心包装是不行的。那么,如何在降低买家拆包裹难度的同时又能保证包装完好、安全呢?这里讲一些包装技巧。

  在了解包装技巧之前,先来了解一下包装的材料。

  一、包装的材料

  1.包装产品所需要的材料

  包装材料:纸箱、泡沫箱、牛皮纸、文件袋、编织袋等。

  填充材料:废纸、气泡膜、气泡柱、颗粒泡沫、泡绵等。

  封箱工具:胶带、胶纸、小刀、剪刀等。

  2.如何挑选包装材料

  (1)挑选与产品尺寸、属性相符的包装材料。

  产品在长途运输时,外包装难免会因为受到外力的作用产生变形。所以,我们要注重产品外包装质量与抗压强度,外包装的大小要适合产品尺寸,如果挑选的箱子大了,会拉高运费成本及浪费填充物,如果小了,则没办法封箱。在产品的外包装材料中,又以纸箱包装最为常用,通常有三层、五层、七层的纸箱,强度以三层最弱,七层最高。像服装箱包这类不伯压也不易碎的产品,建议用三层箱;而数码、电器等贵重物品,建议用五层箱,再配以气泡膜包装或填充,以确保产品在运输途中的安全。

  (2)要选用品质好的包装材料。

  虽然节约是美德,但一些卖家使用回收材料,如使用回收的纸箱来包装还是不要的。因为这种纸箱可承受的压力往往已经大大降低,如果再次使用,恐伯未必经得起长途运输,可能会破损进而令产品受到影响。如果再遇上雪雨天气,可能会污染产品。所以,建议大家不要使用有裂痕的二手包装材料,同时也尽量不要使用失去耐力的泡沫纸来填充或包裹产品。

  二、如何包装产品

  其实打包产品的过程很简单,找好材料,进行包装、封箱即可。不过,卖家要确认产品重量是否超过箱子的使用限制,并利用填充物将空隙填满,以避免在运输途中产生箱内碰撞,但也不要让箱子鼓起来。同时也建议用宽一点的胶带,以十字交叉方式进行封箱。如果产品是比较重的,可以在封箱前在箱中放人加厚的纸板。

  三、特殊产品的包装技巧

  1.节假日礼物的包装技巧

  在不同的节日中,比如新年、圣诞节等,卖家除了要重视配送的时效以外,更要注意买家是否有特别的配送要求。注重细节的卖家,往往更容易讨得买家的欢心,卖家除了按照买家的要求包装以外,也可以再花点心思比如说加上节日元素,附上小卡片或小礼品,给卖家制造惊喜。当然,如果买家要求使用的包装材料比较贵,卖家可以要求进行有偿服务。

  2.高价位、体积小的产品的包装技巧

  假如买家购买价值高、体积很小的产品,比如首饰、钟表,那么买家肯定希望卖家能配个高档的包装盒。同时卖家也要注意,不要用太小的箱子邮寄产品,因为太小的箱子在运输过程中容易被遗漏,也不要在外包装上标示价格。另外,为避免发生不必要的纠纷,最好让买家亲自验收、签字以确认收货。

  3.其他特殊产品的包装技巧

  l 电脑、手机等电子产品:要防水,最好使用原厂包装。如果是电子元件,应该使用抗静电包装,不要用颗粒泡沫、牛皮纸和报纸。

  l 家用电器:除了用加厚的箱子作外包装以外,箱内也需用泡沫板等来防止边角的碰撞。

  l 屏幕、玻璃、收藏品等易碎品:外包装箱必须足够大,多件产品放在一起,应该先单独打包,同时也要有足够多的缓冲材料,以确保不会相互碰撞,并在外包装箱标明“易碎”的标识。

  另外还有一种情况也值得注意,假如卖家需要将多个产品放在同一个较大的包装箱中,那么可以在包装箱中内置多个小箱子,再将相同的产品放置在同一个小箱子内这样可以最大限度避免出现因产品混装产生的挤压问题。

  四、不同产品在不同环境的包装技巧

  每家快递公司每天都要处理成千上万个包裹,而卖家发出的包裹从被收走到被签收这个过程,需要经过多次中转,可能存在被运输人员野蛮对待的情况,或者经历恶劣的天气、环境。那么卖家在发货前需要充分考虑产品对外部不同环境(如湿度、温差、时效)的适应能力。比如发电子产品,就要防潮、防水。

  五、发货前的其他注意事项

  (1)卖家在封箱之前,应放入与产品相关的销售单、发票。如果产品本身没有以买家所在地语言写的产品介绍,可能会导致买家不知道如何使用产品,那么卖家可以附上翻译。

  (2)卖家在邮寄产品之前,要仔细核对买家的地址、电话等信息。如果是发大件的产品,建议在箱子外侧张贴地址,如果批量装箱发送,每箱货标记当前箱号及总的箱数。

  六、FBA包装须知

  如果卖家是往FBA仓发货,更需要注重产品的包装。卖家可以在亚马逊店铺后台阅读包装与货件准备要求,这里将重点整理出来,供卖家参考。

  (1)对于散装商品:每件商品,包括多件式套装图书,都必须单独、牢固地包装。亚马逊不接受要求亚马逊帮忙组装多个部件的商品。

  (2)对于成套销售的商品:必须在其包装上标注套装标记。在商品上添加明确表明套装商品将作为一件商品接收和销售的标签。例如,“成套销售”“准备发货”或“这是套装商品,请勿拆分”。

  (3)对于盒装商品:必须为六边体,必须具有无法自行轻松打开的开口或盖子。如果包装盒可以自行轻松打开,则必须使用胶带、胶水或卡钉将其封闭。

  (4)对于塑料袋包装商品:需要提供警告信息,将警告信息打印在塑料袋上,或以标签形式贴在塑料袋上,打印的标签尺寸也有要求。

  (5)对于使用原厂包装发货的商品:卖家必须移除或覆盖裝运箱上的所有可扫描条形码。只有箱子内的商品才能有可扫描的条形码。

  (6)对于商品的有效期:存在有效期的商品必须以36号以上大小的文字在大箱上标注有效期,且须在单件商品上标明有效期。仅印刷批号是不够的。有过期日期且要求进行额外准备工作(如玻璃罐或玻璃瓶)的商品必须小心包装,以确保亚马逊在收货期间可以查看过期日期。

  七、收、拆包裹的小技巧

  (1)收到包裹时仔细查看产品包装是否有破损或拆封的痕迹,如果有的话,拒收拍照或与卖家直接联系。

  (2)拆包裹时不要用蛮力,要有技巧地割开封胶,可以提前备好小刀或剪刀。作为卖家会发现,包装看上去很简单,但实际上有许多技巧。在产品包装上用心了,买家是能感觉得出来的。

  杭州米客科技是一家集亚马逊代运营亚马逊实操培训、跨境电商行业解决方案和国际推广服务为一体的新型跨境电子商务服务商。


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